A IA causal só pode ir longe no futuro se não visar a substituição
Na Conferência Mundial de Inteligência Artificial de 2022, foi lançado oficialmente o "relatório de análise sobre a comercialização de inteligência artificial com base nas necessidades do usuário" elaborado pela tecnologia zero rinoceronte e dirigido pela Academia de Informação e Comunicação da China. O relatório analisa e discute a natureza da comercialização de IA, os pontos de ruptura, os requisitos técnicos e as perspectivas futuras da próxima geração de comercialização de IA e apresenta direções construtivas.
"No passado, o setor de serviços era muito personalizado, muitas vezes com mestres e aprendizes repassando suas habilidades. Mas com inteligência artificial, em 10 ou 20 anos, podemos ver o setor de serviços embarcar no caminho da revolução industrial, primeira Agora, a indústria de serviços que precisa de 100 pessoas pode precisar apenas de 10, 5 ou até mesmo uma pessoa em 10 ou 20 anos. Esta será uma grande tendência." Xia Zhongpu, fundador e CEO da tecnologia zero rinoceronte, disse que a IA trará grandes mudanças no setor de serviços no futuro, e seu impacto pode ser semelhante ao da revolução industrial de 100 anos atrás.
Nos últimos anos, a lógica subjacente da matemática baseada na causalidade está causando discussões acaloradas na comunidade acadêmica. Cada vez mais atenção tem sido dada à aplicação cruzada e à exploração da causalidade. É relatado que, em termos de suporte técnico, a tecnologia zero rinoceronte leva a IA causal como o núcleo técnico e a base inferior. A IA causal desempenha um papel fundamental na mineração e restauração das necessidades subjetivas, preferências, intenções, restrições de decisão dos usuários, etc.
A maioria dos negócios que realizam operações de marketing por meio de métodos tradicionais são apoiados por grandes empresas como seguradoras, bancos e operadoras por meio de empresas terceirizadas (empresas BPO). As empresas de BPO que realizam esse tipo de negócio costumam ter milhares de pessoas e milhares de vagas sob gestão, com baixa eficiência humana e parcos lucros. Como melhorar a eficiência e o efeito da transformação de vendas dessas empresas tornou-se um problema urgente a ser resolvido. A arquitetura de serviço de IA causal da tecnologia zero rinoceronte alcançou muitos resultados práticos.
Atualmente, a tecnologia Zero Vision construiu uma equipe técnica de negócios de centenas de pessoas para melhorar o efeito da operação por meio da descoberta de causa e efeito, inteligência de raciocínio de decisão etc. -fim de negócios de transformação de vendas. Desde sua criação, há quatro anos, a tecnologia zero rinoceronte tem sido aplicada em finanças, seguros e outros campos, e alguns cenários podem alcançar uma 3-5-melhoria na eficiência humana, que é o valor mais alto do setor atualmente. Xia Zhongpu disse: "somos diferentes dos fornecedores de robôs inteligentes de atendimento ao cliente. Não pretendemos substituir as pessoas, mas definimos nossa direção ajudando as pessoas".
A IA penetrou em todas as esferas da vida, mas ainda há disputas na indústria sobre o posicionamento da IA e sua direção de desenvolvimento futuro. Se é um assistente ou um substituto é fundamentalmente diferente. Xia Zhongpu acredita que no estágio de desenvolvimento de tecnologia por um período de tempo, a IA não pode realmente substituir as pessoas em muitos cenários de aplicativos. "Fortalecer e ajudar as pessoas por meio da IA será a direção de desenvolvimento da IA no futuro. Em tal onda tecnológica, os cenários causais da IA e da indústria de serviços estão profundamente integrados, e o desenvolvimento da criação de valor de alta qualidade na prática industrial também inaugura Novas oportunidades."